A Smart TV não conecta no Wi-Fi ou vive caindo? Antes de chamar o técnico, tente esta sequência — resolve na maioria dos casos.
Passo a passo
- 1. Confirme a senha do Wi-Fi (é o erro mais comum).
- 2. Reinicie o roteador (tire da tomada por 30 segundos).
- 3. Reinicie a TV (tire da tomada por 1 minuto).
- 4. Aproxime a TV do roteador ou teste a rede 2,4 GHz (alcança mais longe).
- 5. Esqueça a rede na TV e conecte de novo.
- 6. Atualize o sistema da TV.
- 7. Se nada resolver, use um cabo de rede (LAN) direto na TV.
Dica: se a internet cai só na TV mas funciona no celular, quase sempre é distância do roteador ou a rede 5 GHz (que tem menos alcance). Teste a 2,4 GHz.
Tentou tudo e a TV continua na mesma?
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Resolver agora com a gentePerguntas frequentes
Por que minha Smart TV não conecta no Wi-Fi? +
Geralmente é senha errada, distância do roteador ou a rede 5 GHz (menos alcance). Reiniciar o roteador e a TV, e testar a rede 2,4 GHz, resolve a maioria.
A Smart TV cai do Wi-Fi toda hora, o que fazer? +
Aproxime a TV do roteador, use a rede 2,4 GHz, reinicie os dois aparelhos e atualize o sistema da TV. Se persistir, um cabo de rede resolve.
Posso ligar a Smart TV na internet por cabo? +
Sim. Se o Wi-Fi falha, um cabo de rede (LAN) do roteador até a TV dá a conexão mais estável.